ดูว่าใครเคยเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณตอนนี้

การรู้ว่าใครกําลังเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณได้ หลายคนยังคงพึ่งพาสมมติฐานเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ แต่คุณสามารถมีข้อมูลที่แท้จริงและถูกต้องเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมแต่ละคนได้

ในบทความนี้คุณจะเข้าใจวิธีการหยุดการคาดเดาและเริ่มรวบรวมข้อมูลที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับผู้ที่กําลังเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ เราจะสํารวจเครื่องมือที่ดีที่สุดเปรียบเทียบฟังก์ชันการทํางานและช่วยให้คุณเลือกโซลูชันที่เหมาะสําหรับเป้าหมายของคุณ

เหตุใดการรู้ว่าใครเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณจึงมีความสําคัญ

เมื่อคุณรู้ว่าใครกําลังเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณคุณจะได้รับข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ทันทีคุณสามารถระบุลูกค้าที่มีศักยภาพคู่ค้าทางธุรกิจหรือผู้มีอิทธิพลที่แสดงความสนใจในงานของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณสามารถกํากับความพยายามของคุณได้อย่างชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

มืออาชีพหลายคนพลาดโอกาสอันมีค่าเพียงเพราะพวกเขาไม่รู้ว่ามีคนที่เกี่ยวข้องได้เยี่ยมชมโปรไฟล์ของพวกเขา หากไม่มีข้อมูลนี้คุณจะอยู่ในความมืดตอบสนองโดยทั่วไปต่อผู้ชมทั่วไปด้วยการเข้าถึงข้อมูลนี้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาข้อเสนอของคุณและแม้กระทั่งเริ่มต้นการติดต่อโดยตรงกับผู้เข้าชมที่แสดงความสนใจอย่างแท้จริง

การวิเคราะห์ผู้เข้าชมยังเผยให้เห็นรูปแบบพฤติกรรมของผู้ชมของคุณคุณจะพบว่าส่วนใดของโปรไฟล์ของคุณดึงดูดความสนใจมากที่สุดเวลาที่ผู้คนใช้ในการสังเกตงานของคุณและในช่วงเวลาใดของวันที่มีกิจกรรมมากที่สุด

วิธีการทํางานของเครื่องมือติดตามผู้เข้าชม

เครื่องมือติดตามที่ทันสมัยใช้เทคโนโลยีการติดตามพิกเซลและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อบันทึกว่าใครเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ เมื่อมีคนเข้าชมหน้าของคุณรหัสที่มองไม่เห็นขนาดเล็กจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้รายนั้นและส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

กระบวนการนี้เป็นไปตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์และปฏิบัติตามกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวเมื่อนํามาใช้อย่างถูกต้องเครื่องมือระดับมืออาชีพจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับความยินยอมพวกเขาจะบันทึกข้อมูลเท่านั้นเช่นที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ประเภทของอุปกรณ์เบราว์เซอร์ที่ใช้และ URL อ้างอิง นี้จะให้ภาพที่ชัดเจนของผู้เข้าชมของคุณโดยไม่ต้องบุกรุกความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

บางระบบขั้นสูงเพิ่มเติมสามารถระบุ บริษัท เฉพาะที่เยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประโยชน์ถ้าคุณทํางานในส่วนของ B2B เมื่อผู้ทํางานร่วมกันของ บริษัท ขนาดใหญ่เยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณระบบสามารถระบุได้ว่าบุคคลนี้ทํางานใน บริษัท ใดและมีกี่ครั้งที่ผู้คนจาก บริษัท นั้นเข้าถึงหน้าของคุณ ข้อมูลนี้เป็นทองคําบริสุทธิ์สําหรับการสํารวจแร่เป้าหมาย

เทคโนโลยีที่มีความซับซ้อนที่สุดยังติดตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมที่ไม่ระบุชื่อ คุณอาจรู้ว่ามีคนเข้าเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณ 5 ครั้งใช้เวลา 8 นาทีในการอ่านพอร์ตโฟลิโอของคุณแล้วไปที่หน้าติดต่อทั้งหมดโดยไม่จําเป็นต้องระบุตัวตนโดยตรง เมื่อเวลาผ่านไปรูปแบบเหล่านี้สามารถข้ามกับข้อมูลอื่น ๆ เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของผู้เข้าชม

การเปรียบเทียบแพลตฟอร์มการติดตามที่สําคัญ

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะใช้ระบบติดตามคุณต้องเปรียบเทียบตัวเลือกที่มีอยู่ในตลาด แต่ละแพลตฟอร์มมีฟังก์ชันการทํางานที่แตกต่างกันราคาที่แตกต่างกันและระดับความน่าเชื่อถือที่แตกต่างกัน ตัวเลือกที่ถูกต้องจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายเฉพาะและงบประมาณของคุณ

หมวดหมู่แรกประกอบด้วยเครื่องมือพิเศษในเครือข่ายสังคมเช่น LinkedIn และ Instagram แพลตฟอร์มเหล่านี้มีการแจ้งเตือนแบบเนทีฟเมื่อมีคนเข้าชมโปรไฟล์ของคุณโดยมีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับผู้เข้าชมข้อดีคือมีการบูรณาการโดยเนทีฟและฟรีหรือต้นทุนต่ําข้อเสียคือพวกเขาให้ข้อมูลที่ จํากัด และไม่อนุญาตให้มีการติดตามประวัติที่สมบูรณ์

ประเภทที่สองเป็นเครื่องมืออิสระที่เชี่ยวชาญในการติดตามสากลพวกเขาทํางานร่วมกับเว็บไซต์หรือโปรไฟล์ใด ๆ ที่คุณสามารถป้อนรหัสติดตามพวกเขาเสนอการวิเคราะห์รายละเอียดมากขึ้นประวัติผู้เข้าชมที่สมบูรณ์และการกําหนดเป้าหมายขั้นสูงค่าใช้จ่ายสูงกว่า แต่ผลตอบแทนในแง่ของข้อมูลสูงขึ้นอย่างมาก

เครื่องมือเช่น Google Analytics ทํางานแตกต่างกันโดยมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลรวมมากกว่าการระบุผู้เข้าชมแต่ละคน พวกเขาแสดงจํานวนคนที่เข้าชมพวกเขามาจากไหนและสิ่งที่พวกเขาทําในไซต์ของคุณแต่พวกเขามักจะไม่ระบุว่าผู้เข้าชมแต่ละคนโดยเฉพาะพวกเขาเหมาะอย่างยิ่งสําหรับการทําความเข้าใจแนวโน้มทั่วไป แต่ไม่เพียงพอ หากคุณต้องการทราบชื่อและบริษัท

แพลตฟอร์ม CRM ที่มีความสามารถในการติดตามแสดงถึงแนวทางแบบบูรณาการพวกเขาติดตามผู้เข้าชมจัดเก็บข้อมูลบันทึกการโต้ตอบและเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติในการติดตามพวกเขามีราคาแพงที่สุด แต่นําเสนอระบบที่สมบูรณ์ซึ่งเชื่อมต่อการติดตามกับการจัดการความสัมพันธ์ เหมาะสําหรับทีมขายมืออาชีพที่ต้องการเวิร์กโฟลว์แบบบูรณาการ

เครื่องมือใดให้เลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ

การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมเริ่มต้นด้วยคําถามง่ายๆ: คุณต้องการทําอะไรกับข้อมูลนี้ หากเป้าหมายของคุณเป็นเพียงความอยากรู้อยากเห็นแบบสบาย ๆ ว่าใครเข้าชม LinkedIn ของคุณการแจ้งเตือนแบบเนทีฟก็เพียงพอแล้ว แต่ถ้าคุณต้องการค้นหาโอกาสอย่างแข็งขันระบุโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหรือเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณคุณต้องมีโซลูชันที่แข็งแกร่งกว่านี้

สําหรับมืออาชีพที่ประกอบอาชีพอิสระและธุรกิจขนาดเล็กที่ทํางานออนไลน์เครื่องมืออิสระขนาดกลางมีอัตราส่วนต้นทุนต่อผลประโยชน์ที่ดีที่สุด พวกเขามีค่าใช้จ่ายระหว่าง 29 ถึง 99 เรียลต่อเดือนให้ข้อมูลรายละเอียดมากกว่าตัวเลือกฟรีมากและง่ายต่อการนําไปใช้ คุณสามารถระบุผู้เข้าชมดูประวัติของพวกเขาและติดตามรูปแบบพฤติกรรมโดยไม่ซับซ้อนเกินไป

หากคุณอยู่ในการขาย B2B และทํางานร่วมกับ บริษัท ขนาดใหญ่การลงทุนในแพลตฟอร์มที่ระบุ บริษัท ที่เยี่ยมชมเป็นกลยุทธ์ เครื่องมือเหล่านี้มีค่าใช้จ่ายมากขึ้นโดยปกติจะสูงกว่า 200 เรียลต่อเดือน แต่ช่วยให้คุณทราบได้ว่าเมื่อมีคนจาก Petrobras, Itau หรือ บริษัท ขนาดใหญ่ใด ๆ มาเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณ ระดับความฉลาดในการขายนี้มักจะได้รับค่าตอบแทนในโอกาสแรกที่จับได้

สําหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและธุรกิจที่เน้นการแปลงการรวม CRM เข้ากับการติดตามเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคุณติดตามผู้เข้าชมข้อมูลจะเข้าสู่ CRM โดยอัตโนมัติและคุณสามารถสร้างลําดับอีเมลอัตโนมัติตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมแต่ละคน การลงทุนจะสูงขึ้น แต่ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มอัตราการแปลงอย่างมาก

นอกจากนี้ให้คํานึงถึงความสะดวกในการใช้งานเมื่อเลือก เครื่องมือบางอย่างต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคสําหรับการรวมในขณะที่เครื่องมืออื่น ๆ เสนอการใช้งานในคลิกเดียว หากคุณไม่มีการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือไม่ต้องการพึ่งพานักพัฒนาให้เลือกโซลูชันที่ใช้งานง่าย ไม่มีประโยชน์ที่จะมีเครื่องมือที่ดีที่สุดหากคุณไม่สามารถใช้งานได้

การดําเนินการติดตามอย่างถูกต้องในโปรไฟล์ของคุณ

เมื่อคุณเลือกเครื่องมือของคุณการใช้งานเป็นขั้นตอนที่สําคัญต่อไป บนแพลตฟอร์มส่วนใหญ่กระบวนการนั้นง่าย: คุณสร้างบัญชีรับรหัสติดตามที่ไม่ซ้ํากันและป้อนรหัสนั้นลงในเว็บไซต์หรือโปรไฟล์ของคุณ เวลาในการเริ่มติดตามจะแตกต่างกันไปตั้งแต่ไม่กี่นาทีไปจนถึงสองสามชั่วโมงขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณเลือก

ถ้าคุณใช้ WordPress การรวมมักจะง่ายยิ่งขึ้นผ่านปลั๊กอิน เพียงเปิดใช้งานปลั๊กอินป้อนคีย์ API ของคุณและเริ่มติดตามถ้าคุณมีเว็บไซต์ที่กําหนดเองคุณจะต้องทํางานร่วมกับนักพัฒนาของคุณเพื่อป้อนรหัสการติดตามอย่างถูกต้องในเครือข่ายสังคมเช่น LinkedIn บางครั้งเพียงแค่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนพื้นเมืองในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

รายละเอียดที่สําคัญคือเพื่อให้แน่ใจว่าการติดตามทํางานอย่างถูกต้องหลังจากการใช้งาน หลายคนใช้เครื่องมือแต่ไม่เคยตรวจสอบว่าข้อมูลกําลังถูกรวบรวมหรือไม่ ทดสอบโดยไปที่โปรไฟล์ของคุณเองจากเบราว์เซอร์อื่นหรือขอให้เพื่อนเยี่ยมชมจากนั้นยืนยันว่าข้อมูลปรากฏบนแดชบอร์ด การตรวจสอบง่ายๆนี้จะช่วยป้องกันการสูญเสียข้อมูลหลายสัปดาห์โดยที่คุณไม่รู้ตัว

ความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามกฎหมายเป็นสิ่งสําคัญในการดําเนินการติดตาม คุณควรรวมส่วนที่ชัดเจนในนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณโดยอธิบายว่าไซต์ของคุณใช้เครื่องมือติดตามสําหรับการวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชม ผู้เยี่ยมชมบางคนอาจไม่ชอบแนวปฏิบัตินี้แต่ความโปร่งใสดีกว่าความไม่ซื่อสัตย์เครื่องมือระดับพรีเมียมบางอย่างมาพร้อมกับเทมเพลตการแจ้งเตือนการปฏิบัติตาม LGPD ที่คุณสามารถใช้ได้

การเพิ่มมูลค่าของข้อมูลผู้เยี่ยมชมให้สูงสุด

การเข้าถึงข้อมูลของผู้ที่เข้าชมโปรไฟล์ของคุณเป็นเพียงขั้นตอนแรกเท่านั้น คุณค่าที่แท้จริงมาจากวิธีที่คุณดําเนินการกับข้อมูลนั้น กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการแบ่งส่วนการวิเคราะห์และการดําเนินการที่กําหนดเป้าหมายตามรูปแบบที่คุณค้นพบ

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบแดชบอร์ดของคุณเป็นประจําเพื่อระบุรูปแบบที่เกิดซ้ํา ผู้เข้าชมบ่อยที่สุดของคุณคือใครพวกเขามาจากอุตสาหกรรมใด โปรไฟล์ของคุณได้รับการเข้าชมมากที่สุดในวันและเวลาใด เนื้อหาใดที่สร้างความสนใจมากที่สุด การตอบสนองเหล่านี้เป็นพื้นฐานสําหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเชิงกลยุทธ์หากคุณพบว่าผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณในวันอังคารตอนกลางคืนคุณสามารถกําหนดเวลาเนื้อหาที่ดีที่สุดสําหรับโอกาสเหล่านี้ได้

ใช้ข้อมูลผู้เข้าชมเพื่อจัดลําดับความสําคัญของความพยายามในการสร้างเครือข่ายของคุณ หากคุณมีรายชื่อลูกค้าที่มีศักยภาพ 50 รายและรู้ว่า 5 รายได้เยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณแล้ว 5 รายนี้ควรเป็นลําดับความสําคัญในการติดต่อของคุณ พวกเขาได้แสดงความสนใจแล้วอัตราการตอบกลับของคุณจะสูงกว่าแนวทางเย็นแบบดั้งเดิมอย่างมาก

ปรับแต่งแนวทางการขายหรือการเจรจาต่อรองของคุณตามสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับผู้เข้าชมแต่ละคน หากคุณรู้ว่าผู้บริหารได้เยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณ 3 ครั้งและใช้เวลามากในส่วนกรณีความสําเร็จคุณสามารถปรับแต่งการเสนอขายของคุณเพื่อมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม หากมีผู้เยี่ยมชมแต่ไม่เคยเข้าถึงหน้าราคาคุณจะรู้ว่าคุณต้องให้ความสําคัญกับความคุ้มค่าก่อนที่จะพูดถึงการลงทุน

สร้างระบบอัตโนมัติตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมเมื่อเป็นไปได้ หากมีคนเข้าชมหน้าการขายของคุณแต่ไม่คลิกเพื่อแชทให้ส่งอีเมลโดยอัตโนมัติพร้อมข้อมูลเพิ่มเติม หากมีคนเข้าชมเป็นครั้งที่สามในหนึ่งสัปดาห์ให้เรียกอีเมลถามว่าคุณสามารถช่วยถามคําถามได้หรือไม่ ระบบอัตโนมัติเหล่านี้จะปรับขนาดคุณและให้แน่ใจว่าไม่มีโอกาสใดตกผ่านรอยแตก

ปรับปรุงโปรไฟล์ของคุณอย่างต่อเนื่องตามสิ่งที่คุณพบเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม หากคุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ออกจากโปรไฟล์ของคุณอย่างรวดเร็วมันเป็นสัญญาณว่าการแสดงผลภาพครั้งแรกของคุณจําเป็นต้องปรับปรุง หากผู้คนจํานวนมากเยี่ยมชมส่วนคํารับรอง แต่มีน้อยคนที่จะติดต่อการเรียกร้องให้ดําเนินการของคุณอาจอ่อนแอเกินไป ข้อมูลผู้เยี่ยมชมทําหน้าที่เป็นระบบตอบรับอย่างต่อเนื่องสําหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ

ทําลายตํานานเกี่ยวกับการติดตามผู้เยี่ยมชม

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องมือติดตามเพราะพวกเขาเชื่อในตํานานที่ไม่มีมูลเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ตํานานแรกคือการติดตามนั้นรุกรานหรือผิดจรรยาบรรณ ความจริงก็คือการติดตามที่โปร่งใสและถูกกฎหมายเป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานบนอินเทอร์เน็ตสมัยใหม่ ซึ่งใช้โดยเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องเกือบทั้งหมด เพื่อทําความเข้าใจผู้ชมของพวกเขา

ตํานานทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการติดตามมีราคาแพงมากและเข้าถึงได้เฉพาะองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น นี่เป็นเท็จโดยสิ้นเชิง มีโซลูชันการติดตามคุณภาพที่ยอดเยี่ยมสําหรับน้อยกว่า 50 เรียลต่อเดือนที่นําเสนอทุกสิ่งที่มืออาชีพส่วนใหญ่ต้องการ

นอกจากนี้ยังมีความเชื่อว่าการติดตามมีความซับซ้อนและต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคขั้นสูง แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นจริงสําหรับโซลูชันระดับองค์กรบางอย่างเครื่องมือที่ทันสมัยส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

ตํานานที่สร้างความเสียหายคือการรู้ว่าใครเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณไม่ได้สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในผลลัพธ์ ความเป็นจริงแสดงให้เห็นตรงกันข้าม: มืออาชีพที่ติดตามผู้เยี่ยมชมอย่างสม่ําเสมอมีอัตราการแปลงที่สูงขึ้นรอบการขายที่สั้นลงและการใช้เวลาที่ดีขึ้น

สุดท้ายหลายคนเชื่อว่าเมื่อพวกเขาใช้การติดตามข้อมูลจะมาอย่างน่าอัศจรรย์ จริงๆแล้วการติดตามเป็นเครื่องมือที่ทํางานเฉพาะเมื่อมีการใช้งานอย่างแข็งขัน คุณต้องตรวจสอบแดชบอร์ดเป็นประจําดําเนินการกับข้อมูลและทดสอบกลยุทธ์ต่างๆการติดตามโดยไม่ต้องดําเนินการเป็นเพียงความอยากรู้การติดตามด้วยการกระทําคือการเปลี่ยนแปลง

หยุดเดาว่าใครเข้าชมโปรไฟล์ของคุณเป็นขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงสําหรับอาชีพหรือธุรกิจออนไลน์ของคุณ ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมการใช้งานที่ถูกต้องและกลยุทธ์การใช้ข้อมูลที่ชัดเจนคุณจะเปลี่ยนผู้เข้าชมที่ไม่ระบุชื่อให้เป็นโอกาสที่เป็นรูปธรรม เลือกเครื่องมือที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณมากที่สุดนําไปใช้อย่างถูกต้องและเริ่มดําเนินการตามข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับ ตลาดเต็มไปด้วยเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมรอให้คุณดําเนินการครั้งแรก