Naozaj viete, kto sleduje a páči sa vám vaše príspevky na Instagrame alebo iných sociálnych sieťach? Väčšina používateľov ignoruje údaje o zapojení, ktoré už majú ich účty, čím stráca cenné informácie o svojom publiku. Zistiť, kto najviac interaguje s vaším profilom, je nevyhnutné na pochopenie vášho publika a vytvorenie relevantnejšieho obsahu.
Mnoho ľudí verí, že potrebujú drahé alebo komplikované nástroje na prístup k týmto informáciám, ale pravdou je, že platformy už poskytujú natívne funkcie, ktoré môžete používať zadarmo. Problém je v tom, že len málokto vie, ako správne pristupovať k týmto údajom, alebo, čo je ešte horšie, robiť chyby, ktoré poškodzujú vašu analýzu.
Najčastejšie chyby pri pokuse o meranie zapojenia
Jednou z najväčších chýb, ktoré ľudia robia, je zamieňanie názorov so skutočnou angažovanosťou, Môžete mať tisíce ľudí, ktorí vidia vaše príbehy na Instagrame, ale ak sa im nepáčia, komentujú alebo zdieľajú, toto číslo neodráža skutočný záujem. Skutočná angažovanosť zahŕňa konkrétne akcie, ktoré dokazujú, že váš obsah rezonuje s publikom.
Komentáre sú oveľa cennejšie formy zapojenia, pretože naznačujú, že niekomu záležalo natoľko, aby zanechal osobnú správu. Možno analyzujete svoje údaje úplne nesprávne, ak počítate lajky a ignorujete skutočné konverzácie, ktoré sa dejú v komentároch.
Mnohí používatelia tiež nevedia, že sociálne platformy neustále menia svoje algoritmy a rozhrania., Čo fungovalo na meranie zapojenia pred šiestimi mesiacmi, už nemusí byť najlepšou metódou dnes., Tieto zmeny musíte aktualizovať, aby ste nezostali pozadu pri analýze toho, kto viac interaguje s vaším profilom.
Ako získať prístup k údajom o angažovanosti na Instagrame
Ak máte na Instagrame firemný účet alebo účet tvorcu, platforma ponúka Insights, úplný informačný panel analýzy. Musíte prejsť na svoj profil, klepnúť na „Menu“ a vyhľadať „Insights“ alebo „Statistics“. Tento informačný panel zobrazuje informácie o tom, kto navštívil váš profil, kto interagoval s vašimi príspevkami a dokedy je vaše publikum najaktívnejšie.
V rámci Insights venujte pozornosť sekcii „Hlavní sledovatelia“ alebo „Najzainteresovanejší sledovatelia“, tento zoznam presne zobrazuje, kto najviac interaguje s vaším obsahom, čo uľahčuje identifikáciu vašich najvernejších fanúšikov.
Bežnou chybou tu nie je rozlišovať medzi rôznymi typmi angažovanosti, Môžete vidieť, že niekto klikol na váš profil, ale to neznamená, že táto osoba je váš najväčší fanúšik, Insights ukazuje pohľady, ale musíte tieto informácie krížom krážom s konkrétnymi akciami, ako sú lajky, komentáre a zdieľania, aby ste mali skutočný pohľad.
Nástroje tretích strán a ich riziká
Existuje mnoho nástrojov tretích strán, ktoré sľubujú, že odhalia, kto iný interaguje s vaším profilom, ale tu je kritická chyba, ktorú môžete urobiť: používanie neoprávnených aplikácií. Instagram výslovne zakazuje používanie robotov a nástrojov, ktoré pristupujú k údajom neoprávneným spôsobom, a váš účet môže byť zakázaný pre používanie týchto riešení.sľub podrobných údajov nestojí za riziko úplnej straty účtu.
Ak sa rozhodnete používať analytické nástroje tretích strán, vyberte si len tie, ktoré sú oficiálne integrované s Instagramom alebo ktoré majú jasnú autorizáciu z platformy Nástroje ako Meta Business Suite, Hootsuite a Buffer ponúkajú spoľahlivú analýzu bez toho, aby ohrozili váš účet.Fungujú prostredníctvom autorizovaných rozhraní API, čím sa zabezpečí, že budete dodržiavať pravidlá platformy.
Inteligentná analýza vašich údajov
Akonáhle sa dostanete k svojim údajom, musíte vedieť, čo s nimi robiť., Vážnou chybou je pozrieť sa na čísla a nevyvodiť praktické závery, Ak zistíte, že John viac interaguje s vaším profilom, mali by ste zvážiť, prečo sa to deje a či to môže posilniť tento vzťah, Možno John uprednostňuje určité typy obsahu, ktorý by ste mali produkovať častejšie.
Mali by ste sa tiež pozrieť na vzory, nielen jednotlivci, Ak si všimnete, že väčšina vašich interakcií prichádza medzi 19:00 a 22:00, je to najlepší čas na uverejňovanie nového obsahu.Ak si všimnete, že kotúče získajú väčšiu angažovanosť ako statické fotografie, mali by ste uprednostniť tento formát Izolované údaje neznamenajú nič; práve keď spojíte tieto bodky, zistíte, čo skutočne funguje.
Zabránenie nesprávnej interpretácii vašich údajov
Bežnou chybou je myslieť si, že viac sledovateľov automaticky znamená viac angažovanosti, Môžete mať účet s 10 tisíc sledovateľmi, ale hrozné zapojenie, ak väčšina z nich nikdy neinteraguje s vaším obsahom.Na druhej strane účet s 1 tisíc sledovateľmi môže mať vynikajúcu angažovanosť, ak sú všetci skutoční a zainteresovaní sledovatelia.Kvalita vždy prevyšuje kvantitu, pokiaľ ide o skutočnú analýzu publika.
Môžete vidieť, že niekto s vami interagoval raz, ale ak táto osoba začala pravidelne komunikovať v posledných týždňoch, zaslúži si viac pozornosti ako niekto, kto v minulosti interagoval veľa, ale zmizol.
Aplikácia týchto objavov na váš budúci obsah
Keď zistíte, kto najviac interaguje s vaším profilom, ďalším krokom je vytvorenie obsahu, ktorý udrží týchto ľudí v kontakte a zároveň priláka podobných ľudí. Ak sa vašim najväčším fanúšikom páči vzdelávací obsah, mali by ste vo svojom výklenku vytvárať viac príspevkov vysvetľujúcich užitočné veci.
Môžete tiež zapojiť priamo so svojimi najvernejšími ľuďmi tým, že odpovedáte na ich komentáre osobne a rýchlo, To vytvára pozitívny cyklus, v ktorom sa cítia cenení a pokračujú v interakcii. Toto je krok, ktorý mnohí používatelia úplne ignorujú, pričom premeškajú šancu posilniť vzťahy, ktoré by sa mohli stať zástancami značky alebo dlhodobými používateľmi.
Nakoniec priebežne sledujte svoje údaje a upravte svoju stratégiu, keď prídu nové informácie Sociálne siete sa rýchlo menia a to, čo funguje dnes, nemusí fungovať zajtra., Vždy by ste mali sledovať svoje postrehy, identifikovať nové vzory a testovať rôzne prístupy, aby bol váš obsah relevantný a pútavý pre vaše konkrétne publikum.
