Žinojimas, kas lankosi jūsų profilyje, gali transformuoti jūsų skaitmeninę strategijąDaugelis žmonių vis dar remiasi prielaidomis apie jūsų auditoriją, tačiau galite turėti realių ir tikslių duomenų apie kiekvieną lankytoją.
PopCue
Trek Mobi Connect
Šiame straipsnyje suprasite, kaip nustoti spėlioti ir pradėti rinkti konkrečią informaciją apie tai, kas pasiekia jūsų profilį Išnagrinėsime geriausius įrankius, palyginsime jų funkcionalumus ir padėsime pasirinkti idealų sprendimą jūsų tikslams.
Kodėl svarbu žinoti, kas lankėsi jūsų profilyje
Kai žinote, kas lankosi jūsų profilyje, jūs gaunate tiesioginius strateginius pranašumusGalite nustatyti potencialius klientus, verslo partnerius ar influencerius, kurie rodo susidomėjimą jūsų darbu Ši informacija leidžia jums nukreipti savo pastangas protingiau ir efektyviau.
Daugelis profesionalų praleidžia vertingas galimybes vien todėl, kad nežino, kad kažkas atitinkamas apsilankė jų profilyje Be šių duomenų jūs liekate nežinioje, bendrai reaguodami į bendrą auditoriją. Turėdami prieigą prie šios informacijos, galite tinkinti savo turinį, savo pasiūlymus ir netgi inicijuoti tiesioginius kontaktus su lankytojais, kurie demonstruoja tikrą susidomėjimą.
Lankytojų analizė taip pat atskleidžia jūsų auditorijos elgesio modelius, Sužinosite, kurie jūsų profilio skyriai pritraukia daugiausiai dėmesio, kiek laiko žmonės praleidžia stebėdami jūsų darbą ir kokiu paros metu yra daugiausiai aktyvumo.
Kaip veikia lankytojų stebėjimo įrankiai
Šiuolaikiniai sekimo įrankiai naudoja pikselių sekimo ir duomenų analizės technologiją, kad įrašytų, kas pasiekia jūsų profilį Kai kas nors apsilanko jūsų puslapyje, mažas nematomas kodas renka informaciją apie tą vartotoją ir siunčia duomenis į saugų serverį.
Procesas yra visiškai teisėtas ir tinkamai įgyvendinamas vadovaujasi privatumo taisyklėmis.Profesionalūs įrankiai nerenka neskelbtinos asmeninės informacijos be sutikimo, jie tik įrašo tokius duomenis kaip geografinė vieta, įrenginio tipas, naudojama naršyklė ir nukreipiantys URL Tai suteikia aiškų jūsų lankytojo vaizdą, neįsiverždami į jo privatumą.
Kai kurios pažangesnės sistemos gali identifikuoti konkrečias įmones, kurios lankosi jūsų profilyje, ypač naudinga, jei dirbate B2B segmente Kai jūsų profilyje apsilanko didelės korporacijos bendradarbis, sistema gali nustatyti, kurioje įmonėje dirba šis asmuo ir kiek kartų žmonės iš tos įmonės pasiekė jūsų puslapį Ši informacija yra grynas auksas tikslinei žvalgybai.
Pačios sudėtingiausios technologijos taip pat seka anoniminių lankytojų elgesį Galbūt žinote, kad kažkas jūsų profilyje apsilankė 5 kartus, 8 minutes praleido skaitydamas jūsų aplanką ir tada apsilankė kontaktų puslapyje, o visa tai nereikia tiesioginio identifikavimo Laikui bėgant šiuos modelius galima kirsti su kita informacija, kad būtų sukurtas išsamesnis lankytojo profilis.
Pagrindinių sekimo platformų palyginimas
Nusprendus įdiegti sekimo sistemą, reikia palyginti rinkoje esančias galimybes Kiekviena platforma siūlo skirtingus funkcionalumus, įvairias kainas ir skirtingus patikimumo lygius Teisingas pasirinkimas priklausys nuo jūsų konkrečių tikslų ir jūsų biudžeto.
Pirmoji kategorija apima specializuotus įrankius socialiniuose tinkluose, pvz., LinkedIn ir Instagram Šios platformos siūlo vietinius pranešimus, kai kas nors apsilanko jūsų profilyje, su pagrindine informacija apie lankytoją Privalumas yra tas, kad jie yra integruoti gimtoji ir nemokama arba maža kaina. Trūkumas yra tas, kad jie pateikia ribotus duomenis ir neleidžia visiškai sekti istorijos.
Antroji kategorija yra nepriklausomi įrankiai, kurių specializacija yra universalus sekimasJie dirba su bet kuria svetaine ar profiliu, kuriame galite įvesti sekimo kodąJie siūlo daug išsamesnę analizę, išsamią lankytojų istoriją ir išplėstinį taikymąKaina yra didesnė, tačiau grąža informacijos atžvilgiu yra žymiai didesnė.
Tokie įrankiai kaip Google Analytics veikia skirtingai, daugiausia dėmesio skiriant suvestiniams duomenims, o ne individualiam lankytojų identifikavimui. jie rodo, kiek žmonių lankėsi, iš kur jie atvyko ir ką jie padarė jūsų svetainėje, tačiau paprastai jie nenustato, kas yra kiekvienas konkretus lankytojas. jie idealiai tinka bendroms tendencijoms suprasti, bet neadekvatūs, jei norite sužinoti vardus ir įmones.
CRM platformos su sekimo galimybėmis atstovauja integruotą požiūrįJie seka lankytojus, saugo jų duomenis, įrašo sąveiką ir įgalina tolesnių veiksmų automatizavimąJie yra brangiausi, tačiau siūlo visą sistemą, jungiančią stebėjimą su santykių valdymuIdealiai tinka profesionalioms pardavimo komandoms, kurioms reikia integruotos darbo eigos.
Kokį įrankį pasirinkti pagal konkrečius poreikius
Tinkamo įrankio pasirinkimas prasideda nuo paprasto klausimo: ką norite daryti su šia informacija? Jei jūsų tikslas yra tik atsitiktinis smalsumas apie tai, kas lankosi jūsų LinkedIn, pakanka vietinių pranešimų. bet jei norite aktyviai ieškoti, nustatyti kvalifikuotus potencialius klientus ar optimizuoti savo rinkodarą, jums reikia tvirtesnio sprendimo.
Savarankiškai dirbantiems specialistams ir mažoms įmonėms, dirbančioms internete, vidutinio dydžio nepriklausomi įrankiai siūlo geriausią sąnaudų ir naudos santykį Jie kainuoja nuo 29 iki 99 realų per mėnesį, pateikia daug išsamesnius duomenis nei nemokamos parinktys ir yra paprasti įgyvendinti, Galite nustatyti lankytojus, pamatyti jų istoriją ir stebėti elgesio modelius be pernelyg sudėtingumo.
Jei esate B2B pardavimuose ir dirbate su didelėmis įmonėmis, investavimas į platformą, kuri identifikuoja lankančias įmones, yra strateginis Šios priemonės kainuoja daugiau, paprastai viršija 200 realų per mėnesį, tačiau leidžia jums žinoti, kada kas nors iš Petrobras, Itau ar bet kurios didelės įmonės apsilankė jūsų profilyje. už tokį pardavimų žvalgybos lygį dažnai mokama pirmą kartą užfiksavus galimybę.
Elektroninei prekybai ir konversijai orientuotoms įmonėms CRM integravimas su sekimu yra efektyviausias būdas. Stebite lankytojus, duomenys automatiškai patenka į CRM ir galite sukurti automatines el. Pašto sekas pagal kiekvieno lankytojo elgesį. investicija yra didesnė, tačiau automatizavimas taupo laiką ir žymiai padidina konversijų rodiklį.
Taip pat apsvarstykite įgyvendinimo paprastumą renkantis Kai kurie įrankiai reikalauja techninių žinių integracijai, o kiti siūlo vieno paspaudimo įgyvendinimą Jei neturite techninės pagalbos arba nenorite priklausyti nuo kūrėjų, pasirinkite sprendimą, kuris yra patogus vartotojui Tai nėra naudinga turėti geriausią įrankį, jei negalite jo dirbti.
Teisingai įdiegiant stebėjimą savo profilyje
Pasirinkus įrankį, įgyvendinimas yra kitas svarbus žingsnis Daugumoje platformų procesas yra paprastas: sukuriate paskyrą, gaunate unikalų stebėjimo kodą ir įvedate tą kodą į savo svetainę ar profilį Laikas pradėti stebėjimą svyruoja nuo minučių iki kelių valandų, priklausomai nuo pasirinktos platformos.
Jei naudojate WordPress, integracija paprastai yra dar lengviau per įskiepiai. tiesiog aktyvuoti įskiepį, įveskite savo API raktą ir pradėti stebėjimą.Jei turite pasirinktinį svetainę, jums reikės dirbti su savo kūrėju įvesti stebėjimo kodą teisingai.socialiniuose tinkluose, pvz., LinkedIn, kartais tiesiog įjungti gimtoji pranešimą privatumo nustatymuose.
Svarbi detalė yra užtikrinti, kad sekimas veikia tinkamai po įgyvendinimo Daugelis žmonių įgyvendina įrankį, bet niekada netikrina, ar duomenys renkami Testas apsilankę savo profilyje iš kitos naršyklės arba paprašydami draugo apsilankyti, tada patvirtinkite, kad informacija rodoma prietaisų skydelyje Šis paprastas patikrinimas neleidžia savaites prarasti duomenų jums nežinant.
Privatumas ir teisės aktų laikymasis yra labai svarbūs įgyvendinant stebėjimą Turėtumėte įtraukti aiškų skyrių į savo privatumo politiką, paaiškindami, kad jūsų svetainėje naudojami stebėjimo įrankiai lankytojų analizei Kai kuriems lankytojams tokia praktika gali nepatikti, tačiau skaidrumas yra geriau nei nesąžiningumas Kai kurie aukščiausios kokybės įrankiai jau yra su LGPD atitikties pranešimų šablonais, kuriuos galite naudoti.
Lankytojų duomenų vertės maksimizavimas
Prieiga prie duomenų, kas lankėsi jūsų profilyje, yra tik pirmas žingsnis Tikroji vertė gaunama iš to, kaip elgiatės su ta informacija Veiksminga strategija apima segmentavimą, analizę ir tikslinius veiksmus, pagrįstus jūsų atrastais modeliais.
Pradėkite reguliariai nagrinėdami savo prietaisų skydelį, kad nustatytumėte pasikartojančius modelius. Kas yra jūsų dažniausiai lankantys lankytojai? Iš kokių pramonės šakų jie atvyksta? Kokią dieną ir laiką jūsų profilis sulaukia daugiausiai apsilankymų? Kuris turinys kelia didžiausią susidomėjimą? Šie atsakymai sudaro strateginių optimizacijų pagrindą.Jei pastebėsite, kad technologijų specialistai jūsų profilyje lankosi antradieniais naktį, galite suplanuoti geriausią turinį šioms progoms.
Naudokite lankytojų informaciją, kad nustatytumėte savo pastangas užmegzti ryšius Jei turite 50 potencialių klientų sąrašą ir žinote, kad 5 iš jų jau apsilankė jūsų profilyje, šie 5 turėtų būti jūsų kontaktų prioritetai. jie jau parodė susidomėjimą, tada jūsų atsakymų rodiklis bus žymiai didesnis nei tradiciniai šalčio metodai.
Tinkinkite savo pardavimo ar derybų metodus, atsižvelgdami į tai, ką žinote apie kiekvieną lankytoją Jei žinote, kad vadovas apsilankė jūsų profilyje 3 kartus ir praleido daug laiko sėkmės atvejų skyriuje, galite tinkinti savo žingsnį, kad sutelktumėte dėmesį į konkrečius rezultatus Jei kas nors apsilankė, bet niekada nepasiekė kainodaros puslapio, žinote, kad prieš kalbėdami apie investicijas turite sutelkti dėmesį į vertę.
Kurkite automatizavimus pagal lankytojų elgesį, kai įmanoma Jei kas nors apsilanko jūsų pardavimo puslapyje, bet nespaudžia kalbėtis, automatiškai siųskite el. Laišką su daugiau informacijos Jei kas nors apsilanko trečią kartą per savaitę, suaktyvinkite el. laišką, kuriame klausiama, ar galite padėti sprendžiant klausimus. šios automatizacijos padidina jūsų mastelį ir užtikrina, kad pro plyšius nepatektų jokios galimybės.
Nuolat tikslinkite savo profilį pagal tai, ką sužinosite apie lankytojus Jei matote, kad dauguma lankytojų greitai palieka jūsų profilį, tai yra ženklas, kad jūsų pirmasis vizualinis įspūdis turi pagerėti Jei daugelis žmonių apsilanko atsiliepimų skiltyje, bet nedaugelis susisiekia, jūsų raginimas veikti gali būti per silpnas Lankytojų duomenys veikia kaip nuolatinė grįžtamojo ryšio sistema optimizavimui.
Mitų apie lankytojų sekimą griovimo
Daugelis profesionalų vengia naudotis sekimo priemonėmis, nes tiki nepagrįstais mitais šia tema Pirmasis mitas yra tas, kad sekimas yra invazinis arba neetiškas Tiesa ta, kad skaidrus ir teisėtas sekimas yra standartinė šiuolaikinio interneto praktika, kurią naudoja praktiškai visos atitinkamos svetainės, kad suprastų savo auditoriją.
Kitas paplitęs mitas yra tai, kad sekimas yra itin brangus ir prieinamas tik didelėms korporacijoms.tai visiškai klaidinga Yra puikios kokybės sekimo sprendimai, skirti mažiau nei 50 realų per mėnesį, kurie siūlo viską, ko reikia daugumai specialistų.
Taip pat yra įsitikinimas, kad sekimas yra sudėtingas ir reikalauja pažangių techninių žinių. Nors tai gali būti tiesa kai kuriems įmonės sprendimams, dauguma šiuolaikinių įrankių yra sukurti taip, kad būtų intuityvūs ir lengvai naudojami.
Žalingas mitas yra tai, kad žinant, kas apsilankė jūsų profilyje, rezultatai iš tikrųjų nesiskiria. Realybė rodo priešingai: lankytojai stebintys profesionalai nuolat turi aukštesnius konversijų rodiklius, trumpesnius pardavimo ciklus ir geresnį laiko panaudojimą.
Galiausiai, daugelis žmonių mano, kad kai jie įgyvendina sekimą, duomenys ateis stebuklingai Tiesą sakant, sekimas yra įrankis, kuris veikia tik tada, kai aktyviai naudojamas Reikia reguliariai tikrinti prietaisų skydelį, veikti pagal duomenis ir išbandyti skirtingas strategijasSekimas be veiksmų yra tik smalsumas, sekimas su veiksmais yra transformacija.
Nustokite spėlioti, kas lankosi jūsų profilyje, yra transformuojantis žingsnis jūsų karjerai ar internetiniam verslui. Naudodami tinkamus įrankius, teisingą įgyvendinimą ir aiškią duomenų naudojimo strategiją anoniminius lankytojus paverčiate konkrečiomis galimybėmis Pasirinkite įrankį, kuris geriausiai atitinka jūsų tikslus, teisingai įgyvendinkite ir pradėkite veikti pagal įgytas įžvalgas Rinkoje gausu puikių įrankių, laukiančių, kol atliksite pirmąjį žingsnį.
