Instagram 이나 다른 소셜 네트워크에서 누가 게시물을 팔로우하고 좋아하는지 정말로 알고 계십니까? 대부분의 사용자는 계정이 이미 보유하고있는 참여 데이터를 무시하여 잠재 고객에 대한 귀중한 통찰력을 잃어 버립니다. 누가 프로필과 가장 많이 상호 작용하는지 파악하는 것은 잠재 고객을 이해하고보다 관련성있는 콘텐츠를 만드는 데 필수적입니다.
많은 사람들이이 정보에 액세스하려면 비싸거나 복잡한 도구가 필요하다고 생각하지만 사실은 플랫폼이 이미 무료로 사용할 수있는 기본 기능을 제공한다는 것입니다. 문제는이 데이터에 올바르게 액세스하는 방법을 아는 사람이 거의 없거나 더 나쁜 경우 분석에 해를 끼치는 실수를 저 지르는 것입니다.
참여를 측정하려고 할 때 가장 흔한 실수
사람들이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 실제 참여와 견해를 혼동하는 것입니다. 수천 명의 사람들이 Instagram 에서 자신의 이야기를 볼 수 있지만,좋아하지 않거나 의견을 말하거나 공유하지 않으면이 숫자는 진정한 관심을 반영하지 않습니다. 진정한 참여에는 콘텐츠가 청중에게 공감을 불러 일으키고 있음을 보여주는 구체적인 행동이 포함됩니다.
댓글은 개인적인 메시지를 남길만큼 충분히 신경 쓰는 사람을 나타내기 때문에 훨씬 더 가치있는 형태의 참여입니다. 좋아요를 계산하고 댓글에서 일어나는 실제 대화를 무시하면 데이터를 완전히 잘못 분석 할 수 있습니다.
또한 많은 사용자들은 소셜 플랫폼이 알고리즘과 인터페이스를 끊임없이 변경한다는 사실을 모르고 있습니다. 6 개월 전에 참여도를 측정하는 데 효과가 있었던 것이 오늘날에는 더 이상 최선의 방법이 아닐 수도 있습니다. 프로필과 더 많이 상호 작용하는 사람을 분석 할 때 뒤처지지 않도록 이러한 변경 사항을 업데이트해야합니다.
Instagram에서 참여 데이터에 액세스하는 방법
Instagram 에 비즈니스 또는 제작자 계정이있는 경우 플랫폼은 분석의 전체 대시 보드 인 Insights 를 제공합니다. 프로필로 이동하여 "메뉴"를 누르고 "Insights"또는 "Statistics"를 검색해야합니다. 이 대시 보드는 프로필을 방문한 사람,게시물과 상호 작용한 사람 및 청중이 가장 활동적인 시간까지 정보를 보여줍니다.
Insights 내에서 "주요 팔로워" 또는 "가장 많이 참여하는 팔로워" 섹션에 주의하세요. 이 목록은 누가 귀하의 콘텐츠와 가장 많이 상호 작용하는지 정확하게 보여 주므로 가장 충성도가 높은 팬을 더 쉽게 식별할 수 있습니다.
여기서 흔히 저지르는 실수는 다른 유형의 참여를 구별하지 않는 것입니다. 누군가가 귀하의 프로필을 클릭했다는 것을 알 수 있지만 이것이이 사람이 귀하의 가장 큰 팬이라는 것을 의미하지는 않습니다. 통찰력은 견해를 보여 주지만 실제 견해를 갖기 위해서는이 정보를 좋아요,댓글 및 공유와 같은 구체적인 행동으로 교차해야합니다.
제3자 도구 및 위험
다른 사람이 귀하의 프로필과 상호 작용하는 사람을 밝히겠다고 약속하는 많은 타사 도구가 있지만 여기에 귀하가 할 수있는 중대한 실수가 있습니다: 승인되지 않은 앱 사용. Instagram 은 승인되지 않은 방식으로 데이터에 액세스하는 봇 및 도구의 사용을 명시적으로 금지하고 있으며 이러한 솔루션을 사용하여 계정이 세부 데이터에 대한 약속은 계정을 완전히 잃을 위험이 없습니다.
타사 분석 도구를 사용하기로 결정한 경우 Instagram 과 공식적으로 통합되었거나 플랫폼에서 명확한 승인을 받은 도구만 선택하십시오. Meta Business Suite,Hootsuite 및 Buffer 와 같은 도구는 계정을 위험에 빠뜨리지 않고 신뢰할 수 있는 승인된 API 를 통해 작동하므로 플랫폼의 규칙을 따르고 있는지 확인합니다.
데이터를 지능적으로 분석합니다
데이터에 액세스하면 데이터로 무엇을 해야 하는지 알아야 합니다. 심각한 실수는 숫자를 보고 실용적인 결론을 도출하지 않는 것입니다. John 이 프로필과 더 많이 상호 작용하는 것을 발견하면 왜 이런 일이 발생하는지,그리고 이러한 관계를 강화할 수 있는지 고려해야 합니다. 아마도 John 은 더 자주 제작해야 하는 특정 유형의 콘텐츠를 선호할 것입니다.
또한 개인뿐만 아니라 패턴을 살펴 봐야합니다. 대부분의 상호 작용이 오전 19 시에서 오후 22 시 사이에 이루어짐을 알게되면 새로운 콘텐츠를 게시하는 것이 가장 좋은시기입니다. 릴이 정적 사진보다 더 많은 참여를 얻는다는 것을 알게되면이 형식의 우선 순위를 정해야합니다. 격리 된 데이터는 아무 의미가 없습니다; 이러한 점을 연결하면 실제로 작동하는 것을 알 수 있습니다.
귀하의 데이터에 대한 오해를 피하십시오
일반적인 실수는 더 많은 추종자가 자동으로 더 많은 참여를 의미한다고 생각하는 것입니다. 팔로워가 10,000 명인 계정은 있지만 대부분이 콘텐츠와 상호 작용하지 않으면 끔찍한 참여를 할 수 있습니다. 반면에 팔로워가 1,000 명인 계정은 모든 팔로워가 진실되고 관심이있는 경우 우수한 참여도를 가질 수 있습니다. 실제 청중 분석에 관해서는 품질이 항상 수량을 초과합니다.
누군가가 한 번 당신과 상호 작용했다는 것을 알 수 있지만, 지난 몇 주 동안 그 사람이 정기적으로 상호 작용을 시작했다면 과거에 많이 상호 작용했지만 사라진 사람보다 더 많은 관심을받을 자격이 있습니다.
이러한 발견을 향후 콘텐츠에 적용합니다
프로필과 가장 많이 상호 작용하는 사람을 찾으면 다음 단계는 비슷한 사람들을 끌어 들이면서 그 사람들의 참여를 유지하는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 가장 큰 팬이 교육 콘텐츠를 좋아한다면 틈새 시장에서 유용한 것을 설명하는 게시물을 더 많이 제작해야합니다.
또한 개인적으로 신속하게 의견에 응답하여 가장 충성도가 높은 사람들과 직접 소통 할 수 있습니다. 이는 가치 있다고 느끼고 계속 상호 작용하는 긍정적 인주기를 만듭니다. 이것은 많은 사용자가 완전히 무시하는 단계이며 브랜드 옹호자 또는 장기 사용자가 될 수있는 관계를 강화할 기회를 놓치게됩니다.
마지막으로,새로운 정보가 도착하면 지속적으로 데이터를 모니터링하고 전략을 조정하십시오. 소셜 네트워크는 빠르게 변화하며 오늘 작동하는 것이 내일 작동하지 않을 수 있습니다. 항상 통찰력을 지켜보고 새로운 패턴을 식별하고 다양한 접근 방식을 테스트하여 콘텐츠를 관련성있게 유지하고 특정 잠재 고객에게 참여시켜야합니다.
