경쟁력을 위한 동적 실시간 맞춤화

실시간 동적 개인화란 무엇입니까?

동적 실시간 개인화는 행동 데이터, 선호도 및 현재 컨텍스트를 기반으로 사용자의 콘텐츠, 제안 및 경험을 즉시 조정할 수 있는 기능을 의미합니다. 정적 또는 사전 프로그래밍된 방법과 달리 이 접근 방식은 방문자 작업에 즉시 반응합니다.

전자 상거래에서,예를 들어,전자 제품을 보는 고객은 탐색의 정확한 순간에 관련 액세서리에 대한 추천을받습니다. 그가 카트를 포기하면 홈페이지는 해당 특정 프로필로 향하는 독점 할인 또는 캠페인을 표시하도록 변경됩니다.

경쟁 우위는 관련성에 있습니다: 모든 사람에게 동일한 콘텐츠를 보여주는 대신 각 사람이 보고 싶어할 때 보고 싶어하는 것을 정확하게 제공합니다. 이를 통해 고객의 클릭률,전환율 및 평생 가치가 높아집니다.

방문자가 사이트에 와서 관련없는 콘텐츠를 볼 때 몇 초 만에 떠납니다. 데이터에 따르면 사용자의 70%가 개인화 된 경험을 제공하지 않는 페이지를 포기합니다. 동적 사용자 정의는 각 사람이 자신에게 유용한 것을보기 때문에이 비율을 줄입니다.

실용적인 예: 지난 주에 사이트를 탐색 한 데스크톱 사용자가 뉴스를 확인하기 위해 돌아옵니다. 일반 홈페이지를 보는 대신 가격 업데이트 및 X 일 안에 누락 된 표시와 함께 이전에 본 제품을 찾습니다. 관련성은 그를 약혼하게합니다.

연구에 따르면 개인화 된 경험은 전환율을 최대 30%까지 증가시킵니다. 사용자가 찾고있는 것을 정확히 볼 때 구매 여정이 단축됩니다. 개인화 된 추천을 구현하는 전자 상거래는 평균 티켓이 평균 15% 증가했다고보고합니다.

논리는 간단하다: 마찰이 적고 구매 결정에 더 많은 편안함. 고객 A 에게 이미 관심을 표명한 제품을 보여주면 수천 개의 항목 중에서 혼자 검색해야 하는 경우보다 더 빨리 결정을 내린다.

Amazon,Netflix 및 Spotify 는 주로 개인화를 지배하기 때문에 시장을 지배합니다. 비슷한 수준에서이 차이를 구현하는 소규모 회사는 더 적은 예산으로도 경쟁 할 수 있습니다. 수십억을 가질 필요는 없습니다; 데이터에 지능이 있어야합니다.

HubSpot,ActiveCampaign 및 RD Station 과 같은 도구를 사용하면 청중을 세분화하고 이메일 및 방문 페이지를 통해 개인화 된 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 규칙을 정의합니다: