रीयल-टाइम डायनेमिक वैयक्तिकरण क्या है?
गतिशील वास्तविक समय वैयक्तिकरण व्यवहार डेटा, प्राथमिकताओं और वर्तमान संदर्भ के आधार पर उपयोगकर्ता की सामग्री, ऑफ़र और अनुभवों को तुरंत अनुकूलित करने की क्षमता को संदर्भित करता है। स्थिर या पूर्व-प्रोग्राम किए गए तरीकों के विपरीत, यह दृष्टिकोण विज़िटर कार्यों पर तुरंत प्रतिक्रिया करता है।
एक ई-कॉमर्स में, उदाहरण के लिए, एक ग्राहक जो इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों को देखता है, नेविगेशन के सटीक क्षण में संबंधित सामान के लिए सिफारिशें प्राप्त करता है यदि वह कार्ट को छोड़ देता है, तो होमपेज उस विशिष्ट प्रोफ़ाइल के लिए निर्देशित विशेष छूट या अभियान दिखाने के लिए बदल जाता है।
प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रासंगिकता में निहित है: सभी को एक ही सामग्री दिखाने के बजाय, आप वास्तव में वही वितरित करते हैं जो प्रत्येक व्यक्ति देखना चाहता है, जब वे इसे देखना चाहते हैं इससे ग्राहक की क्लिक-थ्रू दर, रूपांतरण और जीवनकाल मूल्य बढ़ जाता है।
गतिशील वैयक्तिकरण एक विभेदक क्यों है
अस्वीकृति दर में कमी
जब कोई विज़िटर आपकी साइट पर आता है और अप्रासंगिक सामग्री देखता है, तो वे सेकंड में छोड़ देते हैं। डेटा से पता चलता है कि 70% उपयोगकर्ता उन पृष्ठों को छोड़ देते हैं जो व्यक्तिगत अनुभव प्रदान नहीं करते हैं। गतिशील अनुकूलन इस दर को कम कर देता है क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति उनके लिए कुछ उपयोगी देखता है।
व्यावहारिक उदाहरण: एक डेस्कटॉप उपयोगकर्ता जिसने पिछले सप्ताह आपकी साइट ब्राउज़ की थी, समाचार के लिए जांच करने के लिए लौटता है जेनेरिक होमपेज देखने के बजाय, वह उन उत्पादों को पाता है जिन्हें उसने पहले देखा है, मूल्य अद्यतन और संकेत के साथ कि वे एक्स दिनों में प्रासंगिकता उसे व्यस्त रखते हैं।
रूपांतरण में वृद्धि
अध्ययनों से पता चलता है कि व्यक्तिगत अनुभव ३०% तक रूपांतरण बढ़ाते हैं जब उपयोगकर्ता ठीक से देखता है कि वे क्या देख रहे हैं, तो खरीदारी करने की यात्रा कम हो जाती है ई-कॉमर्स जो व्यक्तिगत सिफारिश को लागू करते हैं, औसत टिकट में १५% की औसत वृद्धि की रिपोर्ट करते हैं।
तर्क सरल है: कम घर्षण, खरीद निर्णय में अधिक आराम यदि आप ग्राहक को एक उत्पाद दिखाते हैं जो उसने पहले ही रुचि व्यक्त की है, तो वह निर्णय को तेजी से बनाता है अगर उसे हजारों वस्तुओं के बीच अकेले खोजना पड़ता है।
दिग्गजों के साथ प्रतियोगिता
अमेज़ॅन, नेटफ्लिक्स और स्पॉटिफ़ अपने बाज़ारों पर मुख्य रूप से हावी हैं क्योंकि वे वैयक्तिकरण पर हावी हैं। छोटी कंपनियाँ जो इस अंतर को समान स्तर पर लागू करती हैं, वे छोटे बजट के साथ भी प्रतिस्पर्धा कर सकती हैं। आपके पास अरबों होने की ज़रूरत नहीं है; आपको डेटा में बुद्धिमत्ता रखने की आवश्यकता है।
लागू करने के लिए प्रौद्योगिकियाँ और उपकरण
विपणन स्वचालन प्लेटफार्म
हबस्पॉट, एक्टिवकैम्पेन और आरडी स्टेशन जैसे उपकरण दर्शकों को विभाजन और ईमेल और लैंडिंग पृष्ठों के माध्यम से व्यक्तिगत सामग्री भेजने की अनुमति देते हैं आप नियमों को परिभाषित करते हैंः
