Introdução: O Preço de Arriscar Demais
Toda marca sonha em criar uma campanha viral. A ideia de alcançar milhões de pessoas, gerar engajamento orgânico e consolidar a marca na memória coletiva é sedutora. No entanto, nem toda tentativa de viralizar termina em sucesso. Muitas campanhas publicitárias fracassaram espetacularmente ao buscar esse objetivo, deixando rastros de danos à reputação, perda de vendas e ridicularização nas redes sociais.
Este artigo analisa casos reais de campanhas que explodiram na cara de grandes marcas, extraindo lições práticas sobre o que não fazer quando você quer conquistar a internet.
Pepsi and the Kendall Jenner Fiasco (2017)
A Pepsi gastou milhões em uma campanha estrelada por Kendall Jenner que prometia unir protestantes e polícia através de um refrigerante. O conceito: Kendall sai de um fotoshoot, se junta a um protesto social e oferece uma Pepsi a um policial, magicamente resolvendo conflitos reais.
O resultado foi desastroso. A internet inteira ridicularizou a marca por trivializar movimentos sociais genuínos e colocar uma celebridade como
